Servicevilkår

Afsluttet med fagfolkene og direktiv 2011/83/EU fra Europa-Parlamentet og Rådet den 25. oktober 2011 om forbrugerrettigheder og de nye europæiske regler GDPR EU 2016/679. 
GSMnet er handelsnavnet for selskabet MOBIPARTS SRL, en rumænsk juridisk enhed med hovedkontor i Mun. Constanta, Demokratiei gade nr. 6, Constanta amt, registreret i handelsregisteret under nummer J13/1613/2005, med det skattemæssige identifikationsnummer RO17597656. 
Sælger: Mobiparts SRL gennem platformen GSMnet. 
Køber: En fysisk eller juridisk person samt enhver anden juridisk enhed, der opretter en konto med henblik på at købe produkter tilgængelige via den hjemmeside, der administreres af sælgeren, og som får adgang til indholdet af hjemmesiden ved hjælp af de kommunikationsmidler, der tilbydes af GSMnet.dk, eller baseret på en eksisterende brugsret mellem GSMnet.dk og denne, aftalt efter registrering af en konto på et domæne tilhørende GSMnet.dk. 
Konto: Sektionen på hjemmesiden bestående af e-mailadresse og den tilknyttede adgangskode, der giver køberen mulighed for at afgive en ordre og som indeholder oplysninger om køberen og køberens historik på hjemmesiden. 

 

Før du opretter en konto på GSMnet.dk, skal du læse og acceptere webstedets Vilkår og betingelser, den nyeste version af Privatlivspolitikken og være mindst 16 år gammel i henhold til de nye europæiske GDPR EU 2016/679-regler. 
Du har ret til at anmode om rettelse af dine personoplysninger, hvis de er forkerte, herunder retten til at udfylde ufuldstændige personoplysninger (Artikel 16 GDPR). Hvis du har en konto på GSMnet.dk, kan du redigere dine personoplysninger fra din konto ved at få adgang til din Personlige konto på siden -> https://www.GSMnet.dk/min-konto For flere oplysninger om dine rettigheder, bedes du læse den nyeste version af Privatlivspolitikken ved at klikke her samt Cookie-politikken ved at klikke her! 
Webstedet www.GSMnet.dk og alle dens subdomæner. 
Brugen, besøget, brugen eller købet af produkter og tjenester, der vises på GSMnet.dk-webstedet, indebærer accept af disse Vilkår og betingelser og den nyeste version af Privatlivspolitikken. 
Bestilling af et elektronisk dokument som en kommunikationsmetode mellem Sælger og Køber, hvor Køber sender et tilbud til Sælger om at indgå en transaktion, hvor Køber får varer og tjenester fra Sælger. 
Brugeren kan kun bestille de produkter, der tilbydes af Sælger og som er på lager. Sælger kan når som helst ændre antallet af tilgængelige produkter og mængden af hvert produkt. Når der er ændringer i prisen eller lagerbeholdningen af et produkt, opdateres disse af Sælgeren på et optimalt tidspunkt. Informationerne vil blive mindet om eller vist til Køberen i bekræftelsesmailen sendt af Sælgeren. 
Bestillingsformularen inkluderer også transport-/leveringsomkostninger. 
Kommunikationen mellem Sælger og Køber vil foregå via e-mail eller telefon, og disse oplysninger vil blive frit givet af Køberen med henblik på opfyldelse af den kommercielle kontrakt. 

 

Ved at afgive en ordre, accepterer Køberen webstedets Vilkår og betingelser og dets Privatlivspolitik. Når Køberen afgiver ordren, bekræfter han/hun eksplicit, at denne ordre indebærer en betalingsforpligtelse. 
Køberen er forpligtet til at give alle de nødvendige oplysninger i de obligatoriske felter ved afgivelse af ordren for at sikre, at købsaftalen gennemføres hurtigt. 
For at afgive en ordre skal Køberen følge disse trin: 

• Vælg varerne og registrer ordren ved at indtaste de nødvendige oplysninger i formularen genereret af webstedet. 

• Marker, at han/hun har læst og er enig i webstedets Vilkår og betingelser, den nyeste version af webstedets Privatlivspolitik og erklærer på eget ansvar, at han/hun er mindst 16 år gammel. 

• Sælgeren vil overtage ordren så hurtigt som muligt. 

• Sælgeren vil bekræfte ordren efter at have tjekket lagerbeholdningen, og dette vil blive betragtet som accept af den kommercielle kontrakt. 

• Køberen bekræfter ordren og fastlægger leveringsdetaljerne, hvilket betragtes som accept. 

• Levering af ordren til den adresse, Køberen har angivet. 
  Refusion af penge for annullerede produkter til fysiske personer sker via bankoverførsel. 

 

De juridiske forhold, der opstår, betragtes som afsluttet, når Køberen får meddelelse om forsendelsen af Varerne via e-mail eller telefon. 
Varer og Tjenester / Produkter enhver økonomisk værdi eller form for arbejde, herunder de dokumenter og tjenester, der er nævnt i Ordren, leveret af Sælgeren til Køberen som følge af den indgåede Kontrakt. 
Sælgeren påtager sig ikke ansvar for skader opstået som følge af brug af produkterne efter levering, heller ikke for tab af produkterne. 
Produktbillederne præsenteret på webstedet er vejledende og kan afvige fra det solgte produkt og kan vise tilbehør, der ikke er inkluderet i produktets standardpakke. Alle billeder, der præsenteres, kan være forældede i forhold til de aktuelle produkter. De tekniske specifikationer og egenskaber, der er beskrevet på produktets side, er vejledende og kan ændres uden forudgående varsel og udgør ikke en kontraktmæssig forpligtelse. 
Specialtilbud / Kampagner handling, hvor Sælgeren af kommmercielle årsager tilbyder et begrænset antal Varer og/eller Tjenester med et foruddefineret lager i forudbestemte tidsperioder. 
Fjernhandel - enhver kontrakt indgået mellem Sælger og Køber inden for et system af fjernsalg eller fjernservice, uden samtidig fysisk tilstedeværelse af fagpersonen og forbrugeren, med udelukkende brug af et eller flere fjernkommunikationsmidler, indtil og med tidspunktet for kontraktens indgåelse. 
Kontrakten anses for at være indgået på tidspunktet for udstedelse af fakturaen og ikke ved afgivelsen af ordren eller ved automatisk bekræftelse af modtagelse af denne ordre. 

De juridiske forhold, der opstår, betragtes som afsluttet, når Køberen bliver underrettet om afsendelsen af Varerne via e-mail eller telefon. 
Varer og Tjenester / Produkter enhver økonomisk værdi eller arbejdsform, herunder dokumenter og tjenester nævnt i Ordren, leveret af Sælgeren til Køberen som et resultat af den indgåede Kontrakt. 
Sælgeren påtager sig intet ansvar for skader, der opstår som følge af brugen af produkterne efter levering, og heller ikke for tabet af disse. 
Billeder af produkterne er kun vejledende og kan afvige fra den solgte vare og kan vise tilbehør, der ikke er inkluderet i standardpakken. Alle viste billeder kan være uopdaterede i forhold til de nuværende produkter. De tekniske specifikationer og funktioner beskrevet på produktets side er vejledende og kan ændres uden forudgående varsel og udgør ikke en kontraktmæssig forpligtelse. 
Specialtilbud / Kampagner, hvor Sælgeren tilbyder et begrænset antal Varer og/eller Tjenester med et forudbestemt lager i begrænsede tidsperioder, der er fastsat af Sælgeren. 
Fjernkøbsaftale - enhver aftale, der indgås mellem Sælgeren og Køberen inden for et system af fjernsalg eller levering af tjenester, uden samtidig fysisk tilstedeværelse af fagpersonen og forbrugeren, udelukkende ved brug af et eller flere fjernkommunikationsmidler, indtil og med indgåelsen af aftalen. 
Aftalen indgås på tidspunktet for udstedelse af den skattepligtige faktura og ikke ved placeringen af ordren eller udstedelsen af den automatiske bekræftelse af modtagelsen af ordren. 

Indhold: 

• Alle oplysninger på hjemmesiden, der kan besøges, ses eller tilgås ved hjælp af elektronisk udstyr; 

• Indholdet af enhver e-mail, der sendes til Køberne af Sælgeren via elektroniske midler og/eller andre kommunikationsmidler, der er tilgængelige for Køberen; 

• Oplysninger om Sælgeren eller andre af hans oplysninger; 

• Oplysninger om Varerne og/eller Tjenesterne og/eller priserne, som Sælgeren normalt praktiserer på forskellige tidspunkter; 

• Oplysninger om Varerne og/eller Tjenesterne og/eller priserne praktiseret af en tredjepart, som Sælgeren har indgået partnerskabsaftaler med, på forskellige tidspunkter. 

Pris og betalingsmetoder – det beløb, der betales af Køberen, mod hvilken Sælgeren overfører ejendomretten til en vare eller yder en tjeneste til Køberen, og som kommunikeres til Køberen via hjemmesiden, på tidspunktet for afgivelse af bestillingen. 
Priserne på Varerne, som Sælgeren stiller til rådighed, er angivet i EUR og inkluderer moms. 

Godkendelse af ordren af Sælgeren sker kun, hvis: 

• Køberens oplysninger er komplette og korrekte 

• Produkterne i Køberens ordre er tilgængelige 

• Der ikke er fejl i systemet, der kunne generere forkerte priser (f.eks. pris på 0 DKK eller en latterlig pris) 

Dette øjeblik markerer afslutningen af Købsaftalen. 
I henhold til loven er alle produkter inkluderet i prisen med et grønne mærke-afgift. Hvis Køberen ønsker at få den præcise værdi af denne afgift eller andre detaljer vedrørende den, kan de kontakte Sælgeren på: office[@]GSMnet.dk 
Bestillingsformularen inkluderer også ekstra leveringsomkostninger. Prisen, betalingsmetode og betalingsfrist er specificeret i hver bestilling. Sælgeren vil udstede en faktura til Køberen for de leverede Varer og Tjenester, og Køberen er forpligtet til at give alle nødvendige oplysninger til udstedelse af fakturaen i henhold til gældende skatteret. 

Hvis Køberen bruger online betalingsmetoder, er Sælgeren ikke ansvarlig for eventuelle yderligere omkostninger, der tilføjes prisen på de bestilte Varer eller Tjenester. Ved betaling ved levering er Sælgeren ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser fra Køberen i at afhente Varerne fra kureren, og Køberen skal derfor betale for lageropbevaring. 

Sælgeren vil sende Køberen faktura for den ordre, som Køberen har afgivet, der omfatter de bestilte varer og tjenester samt eventuelle andre betalinger forbundet med ordren, i elektronisk format til den e-mailadresse, der blev brugt ved afgivelsen af ordren, samt ved at tilføje fakturaen til Køberens personlige konto på hjemmesiden (for kunder, der har en konto). På Køberens anmodning vil Sælgeren også sende fakturaen i trykt format sammen med de bestilte varer og tjenester. 
Køberen har ret til at anmode om rettelse af de data i sin Personlige konto, hvis disse er ukorrekte, herunder retten til at fuldende ufuldstændige personoplysninger (Art. 16 GDPR). Hvis du har en konto på GSMnet.dk, kan du redigere dine personoplysninger i din konto ved at gå til siden -> https://www.GSMnet.dk/contul-meu 
Ved at sende ordren giver Køberen sit samtykke til, at Sælgeren udsteder fakturaen i henhold til de oplysninger, som Sælgeren har på datoen for ordren, og sender den enten i trykt eller elektronisk format til leveringsadressen eller til e-mailadressen angivet på den Personlige konto eller ved afgivelsen af ordren. 

Levering - De bestilte produkter leveres ved den transport- og betalingsmetode, som Køberen har valgt på tidspunktet for ordren. Produkterne vil blive emballeret korrekt, forseglede samt forsikrede under transporten, indtil Køberen modtager pakken. 
Ejendomsretten til produkterne overgår på tidspunktet for modtagelsen, efter Køberen har foretaget betalingen på den angivne leveringsadresse. Modtagelsen anses for at være gennemført, når der er underskrevet for modtagelsen af transportdokumentet udstedt af kureren, eller når der er underskrevet modtagelsen på fakturaen ved leverancer udført af Sælgerens personale. 
Yderligere information om leveringsomkostninger findes i sektionen Levering og Returnering på hjemmesiden. 
Bedømmelse er en metode til at udtrykke niveauet af Køberens tilfredshed med et produkt. Tilfredshedsgraden kan udtrykkes ved hjælp af et stjernesystem, hvor hvert produkt kan få en vurdering fra en stjerne (utilfredsstillende niveau) til fem stjerner (maksimal tilfredshed). Bedømmelsen er ikke obligatorisk og påvirker på ingen måde Købsaftalen mellem parterne. 

Kommentarer er observationer eller vurderinger med kritisk formål, registreret af Køberen i kommentarafsnittet for hvert produkt. Kommentarer ledsager nogle gange vurderingen og er frivillige. Uanset typen af kommentar påvirker den ikke på nogen måde købsaftalen mellem de to parter, da den kun har informativ karakter for fremtidige kunder, der er interesseret i det samme produkt. 

Nyhedsbrev er en periodisk kommunikationsmetode, hvor Sælgeren sender oplysninger via e-mail om varer, kampagner, konkurrencer og/eller tjenester, som Sælgeren tilbyder. Tilmelding til nyhedsbrevet er frivillig. Du kan tilmelde dig med dit samtykke ved at udfylde tilmeldingsformularen til nyhedsbrevet på hjemmesiden. Du kan til enhver tid framelde dig ved at klikke på "Afmeld" linket, der findes i hvert nyhedsbrev, eller ved at tilgå din Personlige konto, afsnittet Kontoinstillinger. 

Hvis du beslutter, at du ikke vil give os dine personlige oplysninger til tilmelding til nyhedsbrevet, vil det ikke have nogen konsekvenser for dig, da disse oplysninger ikke er et lovkrav, en kontraktkrav eller et krav nødvendigt for at indgå en kontrakt. Dine personlige oplysninger vil blive opbevaret indtil du trækker dit samtykke tilbage. For yderligere oplysninger om fortrolighedspolitik og tilmelding til nyhedsbrevet, bedes du besøge dette link. 

Grøn stempelafgift er det beløb, der betales af producenter for at dække omkostningerne ved indsamling, genbrug og genanvendelse af elektronisk udstyr. 

Specifikationer er en sektion, der opregner og forklarer de tekniske, fysiske og softwaremæssige karakteristika for varerne på hjemmesiden. 

Fortrydelsesret - Køberens ret som fysisk person til at benytte sig af en periode på 14 dage til at trække sig fra en fjernkontrakt, uden at være forpligtet til at begrunde sin beslutning om at trække sig og uden at pådrage sig andre omkostninger end de, der er fastsat ved lov. Hvis Køberen, som fysisk person, udnytter sin fortrydelsesret, skal han/hun udfylde den standardformular, der findes i sektionen Returnering og Restitution i kundens konto, som afgav ordren på hjemmesiden. 

Sælgeren refunderer alle beløb, der er modtaget som betaling fra Køberen, herunder eventuelle leveringsomkostninger, hvis relevant, uden urimelig forsinkelse og i hvert fald ikke senere end 14 dage fra den dato, hvor Sælgeren blev informeret om forbrugerens beslutning om at træde tilbage fra kontrakten i henhold til artikel 11, kun hvis produkterne er returneret i samme stand, som de blev leveret til Køberen. Køberen skal bære omkostningerne ved returnering af produkterne i tilfælde af tilbagekaldelse. Køberen bærer derfor kun de direkte omkostninger ved returneringen af produkterne og er ansvarlig for enhver værdiforringelse af produkterne som følge af deres håndtering. Overensstemmelse - Alle produkter solgt af GSMnet.dk er i overensstemmelse med gældende lovgivning og opfylder de standarder og normer, som de er blevet produceret i henhold til. Fortrolighed - Mobiparts SRL, indehaver af mærket GSMnet.dk, er dataansvarlig for de personlige oplysninger, du giver os, og er ansvarlig for dine personlige oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning om databeskyttelse. SC Mobiparts SRL er registreret i databasen for behandling af personlige data hos den Nationale Autoritet for Beskyttelse af Personoplysninger under nr. 10803. SC Mobiparts SRL forpligter sig til kun at bruge kundernes data til det formål, de blev indsendt til (gennemførelse af onlinebestillinger og handelsinformation om produkter, der sælges i vores onlinebutik). Vi forpligter os til ikke at videregive personlige oplysninger til tredjeparter og til at respektere fortroligheden af dataene. SC Mobiparts SRL opmuntrer ikke til SPAM, deler ikke e-mailadresser indsamlet gennem dette websted, afslører ikke din e-mailadresse til andre personer og videregiver ikke adresse/telefonnummer eller andre data til tredjeparter. Følgende oplysninger er nødvendige for at kunne indgå en handelsaftale med dig og for at gennemføre ordre/retur/garanteringsflowet: fornavn og efternavn, leveringsadresse, telefonnummer, e-mailadresse, firmanavn (for juridiske personer), juridisk form, faktureringsadresse, telefonnummer, skatteidentifikationsnummer (for kunder fra EU: momsregistreringsnummer), bekræftelse af, at du er mindst 16 år gammel. 

De øvrige data, der indsamles under kunderegistreringsprocessen, gives af dig frivilligt i sektionen Kontooplysninger eller ved at bruge tilmeldingsformularer til nyhedsbreve på webstedet. Du er ikke forpligtet til at give os disse personlige oplysninger, og disse oplysninger er ikke et lovkrav, kontraktkrav eller et krav, der er nødvendigt for at indgå en kontrakt. Hvis du ikke giver os disse personlige oplysninger, vil det ikke have nogen konsekvenser for dig. Dine personlige oplysninger vil blive opbevaret, indtil du trækker dit samtykke tilbage, medmindre vi har en lovpligtig forpligtelse til fortsat at opbevare dine oplysninger med henblik på at præsentere dem for offentlige myndigheder, f.eks. skattemyndighederne. Opbevaring og overførsel af dine personlige oplysninger til offentlige myndigheder for at opfylde en lovpligtig forpligtelse er lovligt baseret på artikel 6, stk. 1, første afsnit, litra c) i GDPR. For fuldstændige oplysninger bedes du besøge den nyeste version af Privatlivspolitikken eller sende en e-mail til dataprotection [@] GSMnet.dk. Cookie-politik - En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer eller mobil enhed, og ved efterfølgende besøg hentes fra den. Hvis du bruger vores tjenester, browser, tilmelder dig nyhedsbrevet eller køber på GSMnet.dk-webstedet, antager vi, at du accepterer brugen af en sådan cookie. Vi bruger cookies til at overvåge, hvad du har købt hos os, og hvilke handlinger du har udført på webstedet. Vore cookies gemmer ikke personlige oplysninger som dit navn eller bankoplysninger. De giver os kun mulighed for at få oplysninger efter login eller hjælper med at forbinde navigationsoplysninger med dine personlige oplysninger. For en komplet liste over cookies, politik for deres brug og metoder til at blokere dem, bedes du besøge Cookie-politiksiden ved at klikke her. Alle personer, der bruger GSMnet.dk-platformen, tilgår, bestiller eller tilmelder sig nyhedsbrevet, erklærer på eget ansvar, at de er mindst 16 år gamle. Børn kan ikke bestille på vores websted, men kan bede en forælder/værge om at gøre dette for dem. For fuldstændige oplysninger bedes du besøge den nyeste version af Privatlivspolitikken. Kontraktansvar - Manglende opfyldelse af forpligtelser påtaget af sælgeren efter afgivelse af ordren, samt manglende opfyldelse af købers rettigheder, der opstår efter levering af produkterne, medfører sælgerens ansvar i henhold til loven. Ethvert forsøg på at få adgang til en anden brugers personlige oplysninger, ændre indholdet på GSMnet.dk-webstedet eller påvirke serverens ydeevne, som det kører på, vil blive betragtet som et forsøg på at bedrageri af GSMnet.dk-systemerne og vil medføre en strafferetlig efterforskning mod den, der har forsøgt dette. 

Venlig løsning - I tilfælde af problemer under bestillingen, som ikke kan løses på webstedet eller med hjælp fra den person, du taler med, kan du kontakte vores salgsrådgiver, Brebene Radu, for en gratis venlig løsning på telefonnummer +40744601994 eller på følgende e-mailadresse: office [@] GSMnet.dk. 

Tvister og gældende lovgivning - I tilfælde af tvister mellem sælger og køber, som ikke kan løses uden rettergang, vil de blive behandlet af domstolene i Constanța. Alle forhold mellem GSMnet.dk og købere er underlagt rumænsk lov. 

Garantier - Alle produkter solgt af GSMnet.dk er dækket af garantibetingelser i overensstemmelse med gældende lovgivning og producentens kommercielle politikker. For yderligere oplysninger om garantibetingelser samt oplysninger om, hvordan garantien anvendes, skal du besøge sektionen "Garanti" på webstedet ved at klikke her. 

Ophavsret - MOBIPARTS SRL har ophavsret til alt indhold, og dette må ikke kopieres eller bruges uden ejerens tilladelse. Reproduktion af webstedets indhold er kun tilladt under visse omstændigheder, såsom brug af korte citater i analyser, kommentarer eller kritik; visning af det i uddannelsesinstitutioner udelukkende til specifikke formål, så længe adgangen er gratis; brug af indhold til reklameformål undtagen kommerciel brug. Det er ikke tilladt at sende eller distribuere det til tredjeparter eller ændre eller modificere oplysningerne på en måde, der ikke er tilsigtet af GSMnet.dk. Indholdet kan kun overføres eller distribueres til personlige formål, ikke kommercielle formål. Brug af webstedets indhold til andre formål end personlige kan gives til en person kun gennem en specifik og gyldig aftale, der giver dem adgang til og brug af de afgrænsede oplysninger og kun i den periode, som parterne er blevet enige om. Indholdet på GSMnet.dk-webstedet er beskyttet af lov nr. 8/1996 om ophavsret. 

Ændring af vilkår og betingelser - På grund af mulige ændringer i lovgivningen kan det være nødvendigt at ændre disse vilkår og betingelser. I så fald vil vi informere dig om sådanne ændringer. Hvis ændringerne påvirker behandlingen, der er baseret på dit samtykke, vil vi anmode om dit nye samtykke, hvis det er nødvendigt. 

Slutbestemmelser - Hvis en af de ovennævnte klausuler findes ugyldig eller uanvendelig, uanset årsagen, vil gyldigheden af de øvrige klausuler ikke blive påvirket. Ved afgivelse af en online ordre erklærer køberen, at de har læst og er fuldt ud enige i disse Vilkår og Betingelser, Privatlivspolitikken på webstedet og at de er mindst 16 år gamle. 

UDØVELSE AF RETTEN TIL AT FORTRYDE 
Fortrydelsesret 
Du har ret til at fortryde denne købsaftale uden at angive nogen grund inden for 14 dage. 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart, der er anden end transportøren, som du har angivet, får fysisk besiddelse af produkterne (i tilfælde af en kontrakt om flere varer bestilt af køberen i én ordre, og fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har angivet, får fysisk besiddelse af den sidste vare). 
For at udnytte din fortrydelsesret skal du informere os ved at udfylde og sende den standard fortrydelsesformular elektronisk på vores hjemmeside www.GSMnet.dk i sektionen Retur og Garanti fra din Personlige Konto. Vi sender dig uden forsinkelse en bekræftelse på modtagelsen af din fortrydelsesanmodning via e-mail. 
For at overholde fristen for fortrydelse er det tilstrækkeligt at sende meddelelsen om udnyttelse af din fortrydelsesret inden fortrydelsesfristen udløber. 

Konsekvenser af fortrydelsen 
Hvis du fortryder, vil vi refundere alle beløb, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger, bortset fra eventuelle ekstra omkostninger, der skyldes, at du har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, som vi tilbyder, uden ubegrundet forsinkelse og i hvert fald senest 14 dage efter, at vi er blevet informeret om din beslutning om at fortryde denne kontrakt. Vi vil foretage denne refusion ved at bruge samme betalingsmetode, som blev brugt til den oprindelige transaktion, medmindre du eksplicit har accepteret en anden refusionsmetode; under alle omstændigheder vil du ikke blive opkrævet gebyrer som følge af en sådan refusion. Vi kan udsætte refusionen, indtil vi modtager de returnerede produkter, eller indtil du har givet os bevis for, at du har sendt produkterne tilbage, med den tidligste dato, der er gyldig. 

OPMÆRKSOMHED! Ved returnering accepterer vi ikke pakker med efterkrav. Ordrebeløbet skal betales senest 14 kalenderdage efter skriftlig meddelelse om annullering af købet af produktet, kun hvis produkterne er returneret i samme stand som ved levering til sælgeren. Skriftlig meddelelse sker via returformularen, som findes i sektionen "Retur og Garantier" i den konto, der blev brugt til at købe produktet. 
Forbrugeren er kun ansvarlig for værdiforringelse af produkterne som følge af håndtering, der ikke er nødvendig for at fastslå produktets natur, egenskaber og funktion. Hvis produktet returneres i en tilstand, hvor det ikke længere kan sælges som nyt, forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr for at bringe det tilbage til den oprindelige tilstand (hvis muligt). Hvis kunden ikke er enig i dette gebyr, vil produktet blive returneret på hans regning. Denne klausul gælder i henhold til den nødretsmæssige bekendtgørelse nr. 34/2014, når produkter købes fra denne hjemmeside ved brug af fjernkommunikationsteknikker, og de definitioner, der er indeholdt i den nødretsmæssige bekendtgørelse nr. 34/2014, finder anvendelse. 
Generelle vilkår for returnering og garanti, der gælder for alle produkter 
Vi gør opmærksom på, at i henhold til den nødretsmæssige bekendtgørelse nr. 34/2014, skal forbrugeren bære omkostningerne for returneringen. Transportomkostningerne bæres af forbrugeren og skal betales direkte til kureren. Forbrugeren kan vælge enhver kurertjeneste, undtagen Post Danmark. Hvis kunden ønsker det, kan han bruge vores leveringsservice, hvorved 20 DKK vil blive fratrukket produktets værdi i henhold til vores kontrakt med kurertjenesten. 
Transportomkostningerne bæres af vores firma kun i tilfælde af fabrikationsfejl eller skader under transporten. 
Produkterne kan returneres inden for 14 arbejdsdage fra modtagelsen af dem fra kureren, uanset om du er en fysisk eller juridisk person. Returneringsformularen skal sendes senest den 14. arbejdsdag efter leveringen/afhentningen (fra showroom) af produktet. 

Du kan returnere enhver vare, du modtager med en fabrikationsfejl, inden for 14 arbejdsdage fra leveringsdatoen. 
Alle produkter, du returnerer, skal være i samme stand, som da du modtog dem. Vi kan ikke acceptere produkter, som har været udsat for uautoriserede interventioner eller som er blevet beskadiget af dig: tegn på slid eller overdreven brug, ridser, skår, stød, mekaniske / elektriske chok; vi kan heller ikke acceptere produkter, der ikke er ledsaget af alle tilbehør. 
Hvis de produkter, vi har leveret, har været ledsaget af eventuelle gaver, skal du returnere gaverne sammen med produkterne. 
Hvis du har købt flere produkter af samme type og ønsker at returnere dem alle, må kun én af produkterne være åbnet, resten af produkterne kan vi kun acceptere, hvis de er uåbnede. 
Produkter i kategorien beskyttelsesfilm og dele og komponenter, der ikke er blevet installeret i et GSM-værksted, er undtaget fra retten til fortrydelse og garanti. Vi gør opmærksom på, at disse produkter skal testes/installeres i et GSM-værksted af kvalificeret personale. Dette vil udstede en servicekvittering eller en konstateringsattest (med stempel), der bekræfter den udførte operation. Ellers vil produkterne ikke være dækket af garanti, da installationen kræver tekniske færdigheder. 
Oktober 2024